——我市免费救助低保特困尿毒症患者纪实

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省慈善总会副会长赵顺盘看望血透患者。

◎文/本报记者 宋新

    图/通讯员 徐慈

    全国民政系统窗口单位为民服务创先争优活动优质服务品牌、徐州市“百姓办事零障碍”工程示范单位、全市民政工作先进集体、徐州市五四红旗团支部、法制建设先进单位、首届徐州市人民满意医院……一系列荣誉的获得见证着徐州民政医院血液净化中心人人称赞的金口碑。

    该中心开办至今，累计接收低保、特困尿毒症患者136人，共进行免费血液透析4万多人次，成为全国民政系统最大的血液透析中心，在全国创造了尿毒症患者透析零费用的记录。而救死扶伤、生命至上的观念亦在徐州民政医院得到纯粹、真诚、彻底的践行。4年来，民政医院血液净化中心的每一位医护人员用爱心、热心、诚心为低保特困尿毒症患者提供舒心、放心、贴心服务，赢得了社会各界的赞誉。

    “零起点”组建

    解决低保特困患者的透析难题

    据统计，我国目前约有100多万需要透析治疗的终末期肾病患者，且数量在不断增加。高昂的透析治疗费用使患者难以承受，一次普通的血液透析费用需要400元至500元，患者每周需要透析2至3次，一年下来的透析费用高达6至10万元，普通工薪家庭根本无力承受。除此之外，患者还需要服用一些透析常用药物，如促红素、心痛定等，这又是一笔不小的费用。即使患者有职工或居民医疗保险，也需要自己承担医药费的20%至50%。因此，透析难、透析贵的问题长期以来一直困扰着弱势群体，有的患者甚至被迫中断或干脆放弃治疗，还有的负债累累、倾家荡产。

    徐州民政医院作为民政社会福利事业单位，承担着市区医疗救助任务，医务人员亲眼目睹了许多低保特困尿毒症患者因费用问题不得不“打折”透析甚至放弃治疗的痛苦。

    建立血液净化中心，帮助他们！筹钱，学技术，找人才……在市政府和省、市慈善总会捐赠的5台血液透析机和1台血液过滤机的基础上，徐州市民政局和民政医院共同筹资300多万元，又紧锣密鼓添置了10台血液透析机和6台血滤机。民政医院专门腾出行政办公楼的5楼整层作为透析中心使用。同时，院里还选拔最优秀的医生、护士进修学习，力求以精湛的医术和优质的服务，为低保特困患者服务。2009年5月25日，徐州民政医院血液净化中心建成，经江苏省卫生厅检查验收，达到二级甲等标准。筹建过程中，得到省、市慈善总会的大力支持，血液净化中心同时作为徐州市慈善血透中心，为全市低保特困尿毒症患者带来了福音。

    “零费用”透析

    让低保特困患者不花一分钱

    血液净化中心建成了，可是如何解决低保特困尿毒症患者的高额医疗费用，实现透析患者不花一分钱的难题呢？经过多次调研，最终形成了这样一种方案：低保、特困尿毒症患者透析的前期费用由居民医保、职工医保先行支付，自费部分分三步进行减免：第一步，运用市区困难群众医疗救助基金实施救助；第二步，运用市慈善总会资助善款实施慈善资助；第三步，由市民政医院兜底减免，4年来共减免费用120万元。

    2009年，徐州市慈善总会启动“慈助血透”项目，对低保特困尿毒症患者实施血液透析费用资助政策。2010年，慈善总会再度投入善款52万元，使52名低保特困尿毒症患者医疗费用零支付。从2011年起，市慈善总会每年投入70万元资助70名血透患者。在医保支付、医疗救助、慈善资助的基础上，民政医院对血透患者进行了再减免，使患者不花一分钱进行血液透析，民政医院也成为全国唯一一家低保特困患者免费透析的医院。

    两年前，22岁的林林来到血液净化中心透析。之前为了省钱，林林每两个星期透析5次，“加上吃的药，每个月花四五千元。”因为透析次数打折，林林的腹部严重积水，“肚子鼓得跟个足球似的，已经严重影响休息和生活。”来到民政医院接受“零费用”透析后，林林的身体大为好转，不透析时，他就守着自己的网店卖厨具，每个月能赚两三千块钱。看病不要花一分钱，自己又能赚点钱，两岁多就得肾病的林林觉得生活有了希望。“以前看病花钱多，心理压力特别大。”正在透析的龙师傅说，现在他每个月靠卖花可以赚些生活费，“蟠桃会一天就赚了一千多块钱！”在血液净化中心，每个低保特困患者谈起“零费用”透析的事，说得最多的两个字就是：感谢、感谢！

    为使更多低保特困尿毒症患者得到及时、优质、优惠的医疗服务，中心近期正在扩建改造，面积由现在的500平方米扩大到1000平方米，血透、血滤机总数将由目前的35台增至50台。

    “零障碍”服务

    为低保特困患者营造温馨家园

    血透中心的医务人员清醒地认识到，服务困难群体的机制创新既要靠钱，更要靠人，要把对透析患者的关心融入到血液中心的每一项工作环节。中心的医务人员每天都是早上班、晚下班，除了做常规的穿刺、检测数据、观察体征外，还为患者提供透析中间餐服务。年迈体弱的透析患者若无家人陪同，只要提前打个电话，医护人员就会下楼迎接。每天，医护人员还给患者热饭，为腿抽筋的患者按摩，为使透析患者在长达4个半小时的透析过程中不感到寂寞，医院还专门配备了液晶电视供患者观看。

    记者在血透中心采访时，患者魏磊正和病友在休息室打牌，“我的透析时间在下午，但在家很无聊，没人玩，于是和病友约好一起来医院打牌。”打牌时，血液净化科的护士长邹春明不时提醒他们注意饮食，“不要喝太多的水，钓鱼时要注意防暑防晒……”魏磊他们笑着说，“邹护士长怎么老把我们当成小孩呢?”

    为帮助尿毒症的贫困患者树立生活信心，正确面对病痛，积极战胜病魔，在民政医院党总支的倡导下，医院成立了爱心志愿者团队，为特困透析患者捐款，帮助患者解决医疗和生活上的困难。医院还定期举行“肾友联谊会”，上百名病友欢聚一堂，互相沟通，分享战胜病魔的快乐，交流透析过程中遇到的问题以及生活中遇到的困难。医院还建立了病友QQ群，方便患者联系，受到患者及亲属的一致好评，医患关系更加和谐，病友之间更加友爱。民政医院院长杨永密说，能让更多需要血液透析的低保特困尿毒症患者获得生的希望，医者付出再多的努力也值得。患者深感民政医院的温暖，纷纷表达感激之情，血液净化中心病房过道两侧挂满的锦旗就是最好的验证。还有一些患者多次自发向市政府、市民政局、市慈善总会赠送感谢信和锦旗。

    省、市慈善总会的领导每次到血透中心看望慰问患者，听到最多也是最朴实的感谢话就是“‘零费用’透析救了我们的命。”